Оплата, доставка и гарантия GRAUM

В интернет магазине GRAUM, Вы можете выбрать и заказать любое изделие с доставкой во все регионы России. Срок изготовления изделий, а так же наличие уточняйте у менеджера
Скачать памятку по приемке груза можно тут

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров ( например, Консоли – Тумбы). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на картинку где изображена модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

2. Кладем товары в корзину

Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «В КОРЗИНУ». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.

3. Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "Оформить заказ", он будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

5. Уточняем детали

При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения места, даты и времени доставки.

Вы также можете самостоятельно связаться с менеджером для оформления заказа по телефону:

8 (800) 550-29-13 бесплатно по РФ
+7 922 517 11 53 (Возможны звонки WhatsApp)

Условия оплаты:

Цены в Интернет-магазине могут отличатся от цен розничных. Цена на заказанный товар действительна в течение 24 часов с момента оформления заказа

Банковской картой
После оплаты заказа, Вам придет подтверждающий чек на электронную почту. Вы всегда можете запросить копию чека у менеджера, тел. +79225171153

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Оплата по счету
Если Вам удобно оплачивать по счету, тогда необходимо к заказу прикрепить реквизиты. После оформления заказа с Вами свяжется наш продавец-консультант, чтобы уточнить срок доставки. После этого будет отправлен счет на указанную Вами электронную почту.
Покупка за наличный расчет
Оплатить наличными Вы можете при заказе на производстве «GRAUM» или при самовывозе со склада. Предварительно нужно уточнить по наличию и стоимости заказа у менеджера. Адрес производства г. Ижевск, ул. Лесозаводская 23/852 оф. 1.

Условия доставки

Если Вам удобно забрать заказ из нашего шоу-рума
или со склада не забудьте, пожалуйста, предварительно связаться с продавцом-консультантом, что бы уточнить наличие товара

Самовывоз

1. Доставка заказа осуществляется транспортной компанией до пункта самовывоза (терминал транспортной компании в Вашем городе)

2. Вы можете выбрать самостоятельно любую из трех
предложенных транспортных компаний:
– Байкал сервис
– ПЭК
– Деловые линии

3. Мы сможем отправить Вам товар только после получения
100% оплаты заказа

4. Стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа.

Доставка

5. После отправки товара, мы сообщим вам номер отправления, и вы сможете отследить свой заказ на сайте транспортной компании (если такая услуга предоставляется выбранной ТК)

6. Как только товар прибудет в ваш город, с вами свяжется представитель транспортной компании

7. Получить товар вы сможете в пункте самовывоза транспортной компании. Также, при необходимости, вы сможете заказать в транспортной компании доставку непосредственно до вашего адреса (за отдельную плату)

8. При получении заказа обязательно убедитесь, что упаковка и изделие не повреждены. Если обнаружены какие либо, повреждения, вмятины и прочие моменты необходимо сделать об этом отметки в транспортной накладной и связаться с продавцом-консультантом

Памятка по приемке товара

Гарантия на товар

На наши изделия мы даем гарантию 1 год

– Неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также
возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пp.) или химических повреждений,
либо вызванных попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей,
посторонних предметов, веществ, насекомых

– Естественный износ (в т.ч. изменение цвета) Товара, включающего в себя отдельные изделия
и комплектующие

– Если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами

– Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, демонтировался и/или собирался
не специалистами «GRAUM»

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

– Не соблюдалась инструкция по эксплуатации или Товар, включающий в себя отдельные изделия
и комплектующие, использовался не пo назначению

– Дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры

– Дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации Товара, включающего
в себя отдельные изделия и комплектующие, не специалистами «GRAUM»

– Повреждения поверхности в результате использования абразивно-содержащих материалов,
тканей из грубого материала, губки с жесткими поверхностями и твердых приспособлений для чистки

Возврат товара

Покупатель имеет право вернуть товар, приобретенный через официальный интернет-магазин «GRAUM», надлежащего качества в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней с момента прибытия заказа в терминал транспортной компании в Вашем городе, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранена фабричная упаковка и имеется накладная полученная от транспортной компании при получении груза

При возврате товара, возврат денежных средств осуществляется за минусом затрат произведенных за доставку товара.